Peruutus- ja hyvityskäytäntö

Peruutus- ja hyvityskäytäntö

1.  Saatuaan tuotteen, asiakkaalla on 14 päivää aikaa tutustua tuotteeseen. Jos asiakas ei ole jostakin syystä tyytyväinen tuotteeseen, asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa ilmoittamalla siitä verkkokauppaan osoitteessa sorig@sorig.ee

2. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin asiakas on vastaanottanut. Tuotetta ei saa käyttää, ts. Tuotteessa ei saa olla merkkejä, jälkiä tai vaurioita, joita tuotteella ei ollut asiakkaalle saapumisen yhteydessä. Verkkokauppa ei hyväksy käyttöjälkein palautettuja tuotteita, ja ne palautetaan asiakkaalle.

3. Jos asiakas palauttaa tuotteen kappaleiden 1 ja 2 ehtojen mukaisesti, verkkokauppa palauttaa tuotteen asiakkaalle (toimituskulut maksaa asiakas). Tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas on lähettänyt palautuspyynnön verkkokauppaan, edellyttäen että palautettu tuote itse saavuttaa verkkokaupan kyseisessä ajassa (ts. 14 päivää).

4. Jos tuotteessa on vikoja, asiakkaan on velvollisuus ottaa yhteyttä verkkokauppaan niin pian kuin mahdollista lausunnon toimittamiseksi. Verkkokauppa korvaa Tuotteen tai, mikäli tämä ei ole mahdollista, korvaa Tuotteen kustannukset. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa Ostajalle kaikki myyntisopimuksesta aiheutuvat palkkiot.

5. Menmo OÜ maksaa tuotteen palautus- ja toimituskulut (sekä alkuperäiset että palautukset) pankkitilillesi (rahat palautetaan samalle pankkitilille, jolta maksu suoritettiin) 7–14 työpäivän kuluessa palautuspäivä.

Merkitse valituksesi:

* Nimesi ja yhteystietosi

* Muutoksen päivämäärä

* Tuote puuttui

* Vaatimus Menmo OÜ: ltä

* Lisää tilauksen numero vahvistaaksesi ostoksesi.

6. Menmo OÜ: llä on velvollisuus vastata kirjallisesti 15 päivän kuluessa kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Verkkokauppa pidättää oikeuden irtisanoa sopimuksen, jos asiakkaan tilaama tuote on tilattu verkkokauppatuotteen hintaan liittyvän typografisen virheen aikaan. Jos sopimus irtisanotaan, asiasta ilmoitetaan sähköpostitse ja asiakas hyvitetään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen tilaamisesta.

8. Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ilmenevät tavaran toimittamisen jälkeen ostajalle.

9. Kaikilla tuotteilla on lain mukainen takuu. Tilaus / lasku on voimassa takuutodistuksena.

Ostajan henkilökohtaiset tiedot ovat luottamuksellisia tietoja, eikä niitä saa paljastaa kolmansille osapuolille paitsi laissa säädetyissä tapauksissa.